Умови продажу
Представник: Олександр Іванцов
Ідентифікаційний номер: 21887845
Адреса: Кашпарова 478/4, 460 06 Ліберець VI-Рохліце, Чехія
Податковий номер: CZ9702231484
Зареєстрований в Торговому реєстрі магістрату міста Ліберець.
для продажу товарів через інтернет-магазин, розташований за веб-адресою: keshaknit.com
1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці умови продажу (далі – «Умови») регулюють взаємні права та обов'язки сторін, які виникають у зв'язку або на підставі договору купівлі-продажу (далі – «Договір»), укладеного між продавцем, компанією KeshaKnit, представником якої є Олександр Іванцов, з місцезнаходженням за адресою: Кашпарова 478/4, 460 06 Ліберець VI-Рохліце, ідентифікаційний номер: 21887845, зареєстрованою в Торговому реєстрі магістрату міста Ліберець (далі – «Продавець»), та фізичною особою (далі – «Покупець») через інтернет-магазин Продавця. Інтернет-магазин працює на веб-сайті, розташованому за адресою: keshaknit.com (далі – «Веб-сайт»), через інтерфейс веб-сайту (далі – «Інтерфейс магазину»).
1.2.
1.3. Умови не поширюються на випадки, коли особа, яка має намір придбати товар у Продавця, є юридичною особою або особою, що діє в межах своєї підприємницької діяльності або в межах самостійного виконання професійної діяльності.
1.4. Відмінні умови можуть бути узгоджені в Договорі купівлі-продажу. Відмінні умови, узгоджені в Договорі, мають пріоритет перед положеннями цих Умов.
1.5. Умови є невід’ємною частиною Договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та Умови оформлюються чеською мовою. Договір купівлі-продажу можна укласти чеською мовою.
1.6. Продавець може змінювати або доповнювати текст цих Умов. Ці зміни не впливають на права та обов'язки, що виникли протягом дії попередньої редакції Умов.
- 2. КОРИСТУВАЦЬКИЙ РАХУНОК2.1. На підставі реєстрації Покупця на Веб-сайті, Покупець може отримати доступ до свого користувацького облікового запису. З цього облікового запису Покупець може здійснювати замовлення товарів (далі – «Користувацький рахунок»). Якщо це дозволено Інтерфейсом магазину, Покупець може здійснювати замовлення товарів також без реєстрації безпосередньо з Інтерфейсу магазину.
2.2. При реєстрації на Веб-сайті та при замовленні товарів Покупець зобов'язаний вказувати правильні та правдиві дані. Дані, зазначені в Користувацькому рахунку, Покупець зобов'язаний оновлювати в разі їхньої зміни. Дані, вказані Покупцем в Користувацькому рахунку та при замовленні товарів, вважаються Продавцем правильними.
2.3. Доступ до Користувацького рахунку захищений ім'ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність інформації, необхідної для доступу до його Користувацького рахунку.
2.4. Покупець не має права надавати доступ до свого Користувацького рахунку третім особам.
2.5. Продавець може анулювати Користувацький рахунок, особливо в разі, якщо Покупець не використовував свій Користувацький рахунок понад один рік або якщо Покупець порушив свої обов'язки за Договором купівлі-продажу (включаючи ці Умови).
2.6. Покупець визнає, що Користувацький рахунок може бути недоступним постійно, особливо через необхідність технічного обслуговування обладнання Продавця або обладнання третіх осіб.3. УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ3.1. Усі пропозиції товарів, розміщені в Інтерфейсі магазину, мають інформаційний характер, і Продавець не зобов'язаний укладати Договір купівлі-продажу стосовно цих товарів. Положення § 1732 частини 2 Цивільного кодексу не застосовується.
3.2. Інтерфейс магазину містить інформацію про товари, включаючи зазначення цін окремих товарів і витрат на повернення товару, якщо цей товар за своєю природою не може бути повернутий звичайним поштовим шляхом. Ціни товарів вказані з урахуванням податку на додану вартість і всіх супутніх зборів. Ціни товарів залишаються дійсними протягом часу, коли вони відображаються в Інтерфейсі магазину. Ціни товарів не коригуються автоматично на підставі персональних характеристик Покупця. Це положення не обмежує можливість Продавця укласти Договір купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.
3.3. Інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов'язані з пакуванням і доставкою товарів, а також про способи та час доставки товарів. Інформація про витрати, пов'язані з пакуванням і доставкою товарів, що надана в Інтерфейсі магазину, дійсна тільки для випадків, коли товари доставляються в межах території Чехії. У разі, якщо Продавець пропонує безкоштовну доставку, умова безкоштовної доставки виникає для Покупця лише після оплати мінімальної загальної вартості товарів, зазначеної в Інтерфейсі магазину. У разі часткового розірвання Договору купівлі-продажу Покупцем і якщо загальна вартість товарів, за якими не було здійснено розірвання, не досягає необхідного мінімального значення для безкоштовної доставки, право Покупця на безкоштовну доставку анулюється, і Покупець зобов'язаний оплатити витрати на доставку Продавцю.
3.4. Для замовлення товару Покупець заповнює форму замовлення в Інтерфейсі магазину. Форма замовлення містить, зокрема, таку інформацію:
3.4.1. замовлений товар (замовлений товар Покупець «додає» до електронного кошика в Інтерфейсі магазину),
3.4.2. спосіб оплати вартості товару, інформацію про спосіб доставки замовленого товару та
3.4.3. інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі разом – «Замовлення»).
3.5. Перед відправленням Замовлення Продавцю, Покупець має можливість перевірити і змінити введені дані в Замовленні, зокрема з огляду на можливість Покупця виявляти та виправляти помилки, допущені при введенні даних до Замовлення. Замовлення відправляється Продавцю натисканням кнопки «купити». Дані, зазначені в Замовленні, вважаються Продавцем правильними. Продавець негайно після отримання Замовлення підтверджує його отримання Покупцеві електронною поштою на електронну адресу Покупця, зазначену в Користувацькому рахунку або в Замовленні (далі – «Електронна адреса Покупця»).
3.6. Продавець завжди має право залежно від характеру замовлення (кількість товару, сума купівельної ціни, передбачувані витрати на доставку) вимагати від покупця додаткове підтвердження замовлення (наприклад, письмово або телефоном).
3.7. Договірні відносини між продавцем і покупцем виникають з моменту отримання підтвердження замовлення (акцептації), яке продавець надсилає покупцеві електронною поштою на адресу електронної пошти покупця.
3.8. Покупець погоджується на використання засобів дистанційного зв'язку при укладенні купівельного договору. Витрати, що виникають у покупця при використанні засобів дистанційного зв'язку в зв'язку з укладенням купівельного договору (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), покупець оплачує самостійно, причому ці витрати не відрізняються від базової ставки.
4. ЦІНА ТОВАРУ ТА УМОВИ ОПЛАТИ
4.1. Ціну товару та можливі витрати, пов'язані з доставкою товару згідно з купівельним договором, покупець може оплатити продавцеві такими способами:
- готівкою післяплатою в місці, вказаному покупцем у замовленні;
- безготівковим переказом на рахунок продавця № 8158575003/5500, відкритий у компанії Raiffeisen Bank a.s. (далі – «рахунок продавця»);
- безготівковим способом через платіжну систему Comgate;
- безготівковим способом за допомогою платіжної картки;
- готівкою або платіжною карткою при особистому отриманні у пункті видачі;
- через кредит, наданий третьою особою.
4.3. Продавець не вимагає від покупця передоплату або іншу подібну оплату. Це не впливає на положення статті 4.6 умов договору щодо обов'язку попередньої оплати купівельної ціни товару.
4.4. У разі оплати готівкою, післяплатою або у пункті видачі товару, купівельна ціна сплачується при отриманні товару. У разі безготівкової оплати купівельна ціна має бути сплачена протягом 7 днів з моменту укладення купівельного договору.
4.5. У разі безготівкової оплати покупець зобов'язаний оплатити купівельну ціну товару разом із зазначенням змінного символу оплати. У разі безготівкової оплати обов'язок покупця щодо оплати купівельної ціни вважається виконаним з моменту зарахування відповідної суми на рахунок продавця.
4.6. Продавець має право, особливо якщо покупець не надає додаткового підтвердження замовлення (ст. 3.6), вимагати повної оплати купівельної ціни ще до відправлення товару покупцеві. Положення § 2119 ч. 1 Цивільного кодексу не застосовується.
4.7. Можливі знижки на товар, надані продавцем покупцеві, не можна комбінувати.
4.8. Якщо це зазвичай прийнято у комерційній діяльності або встановлено загальнозобов'язуючими правовими нормами, продавець виставляє покупцеві рахунок-фактуру щодо платежів, здійснених на основі купівельного договору. Продавець не є платником податку на додану вартість. Рахунок-фактуру продавець виставляє покупцеві після оплати вартості товару та надсилає його в електронній формі на електронну адресу покупця.
5. ВІДМОВА ВІД КУПІВЕЛЬНОГО ДОГОВОРУ
5.1. Покупець усвідомлює, що згідно з положенням § 1837 Цивільного кодексу, зокрема, не можна відмовитися від купівельного договору на постачання:
5.2. товару, виготовленого за вимогами покупця або адаптованого до його особистих потреб,
5.2.1. товару, що швидко псується або має короткий термін зберігання, а також товару, який після постачання через свою природу був незворотно змішаний з іншим товаром,
5.2.2. товару в запечатаній упаковці, який з причин захисту здоров'я або гігієни не можна повернути після того, як покупець порушив її, і
5.2.3. звукових або відеозаписів або комп'ютерних програм у запечатаній упаковці, якщо покупець порушив її.
5.3. Якщо мова не йде про випадок, зазначений у статті 5.1 умов договору або про інший випадок, коли неможливо відмовитися від купівельного договору, покупець має право відмовитися від купівельного договору відповідно до положення § 1829 ч. 1 та ч. 2 Цивільного кодексу, а саме протягом чотирнадцяти (14) днів з дня, коли покупець або вказана ним третя особа, відмінна від перевізника, прийме товар, або:
5.3.1. останній предмет товару, якщо покупець замовив кілька предметів товару в одному замовленні, які доставляються окремо,
5.3.2. останню позицію або частину поставки товару, що складається з кількох позицій або частин, або
5.3.3. першу доставку товару, якщо договір передбачає регулярне постачання товару на визначений період.
5.4. Відмова від купівельного договору має бути надіслана продавцеві у строк, зазначений у статті
5.2 умов договору. Для відмови від купівельного договору покупець може скористатися зразковою формою, наданою продавцем, яка є додатком до умов договору. Відмова від купівельного договору може бути надіслана, зокрема, на адресу офісу продавця або на електронну адресу продавця kesha.knit@gmail.com.
5.5. У разі відмови від купівельного договору купівельний договір анулюється від самого початку. Покупець має надіслати або повернути товар продавцю без зволікань, але не пізніше ніж через чотирнадцять (14) днів з моменту відмови від договору, якщо тільки продавець не запропонує самостійно забрати товар. Термін згідно з попереднім реченням вважається дотриманим, якщо покупець надішле товар до його закінчення. Якщо покупець відмовиться від купівельного договору, покупець несе витрати, пов'язані з поверненням товару продавцю, навіть у тому випадку, коли товар не може бути повернутий звичайним поштовим способом через свою природу.
5.6. У разі відмови від купівельного договору згідно з статтею 5.2 умов договору продавець поверне покупцеві грошові кошти, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови від договору покупцем, і тим же способом, яким вони були отримані від покупця. Продавець також має право повернути платіж, наданий покупцем, вже при поверненні товару покупцем або іншим способом, якщо покупець погодиться на це, і це не спричинить додаткових витрат для покупця. Якщо покупець відмовляється від купівельного договору, продавець не зобов'язаний повернути отримані кошти покупцеві раніше, ніж покупець поверне товар або доведе, що товар було відправлено продавцю.
5.7. Продавець має право односторонньо зарахувати право на відшкодування шкоди, заподіяної на товар, проти права покупця на повернення купівельної ціни.
5.8. У випадках, коли покупець має згідно з § 1829 ч. 1 Цивільного кодексу право на відмову від купівельного договору, продавець також має право відмовитися від купівельного договору в будь-який момент до моменту отримання товару покупцем. У такому разі продавець поверне покупцеві купівельну ціну без необґрунтованого зволікання, безготівковим переказом на рахунок, зазначений покупцем.
5.9. Якщо разом з товаром покупцю було надано подарунок, подарункова угода між продавцем і покупцем укладається з відмовним умовою, що у випадку відмови від купівельного договору покупцем, подарункова угода щодо такого подарунка втрачає чинність, і покупець зобов'язаний повернути продавцю разом з товаром наданий подарунок.
5.5. У разі відмови від купівельного договору купівельний договір анулюється від самого початку. Покупець має надіслати або повернути товар продавцю без зволікань, але не пізніше ніж через чотирнадцять (14) днів з моменту відмови від договору, якщо тільки продавець не запропонує самостійно забрати товар. Термін згідно з попереднім реченням вважається дотриманим, якщо покупець надішле товар до його закінчення. Якщо покупець відмовиться від купівельного договору, покупець несе витрати, пов'язані з поверненням товару продавцю, навіть у тому випадку, коли товар не може бути повернутий звичайним поштовим способом через свою природу.
5.6. У разі відмови від купівельного договору згідно з статтею 5.2 умов договору продавець поверне покупцеві грошові кошти, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови від договору покупцем, і тим же способом, яким вони були отримані від покупця. Продавець також має право повернути платіж, наданий покупцем, вже при поверненні товару покупцем або іншим способом, якщо покупець погодиться на це, і це не спричинить додаткових витрат для покупця. Якщо покупець відмовляється від купівельного договору, продавець не зобов'язаний повернути отримані кошти покупцеві раніше, ніж покупець поверне товар або доведе, що товар було відправлено продавцю.
5.7. Продавець має право односторонньо зарахувати право на відшкодування шкоди, заподіяної на товар, проти права покупця на повернення купівельної ціни.
5.8. У випадках, коли покупець має згідно з § 1829 ч. 1 Цивільного кодексу право на відмову від купівельного договору, продавець також має право відмовитися від купівельного договору в будь-який момент до моменту отримання товару покупцем. У такому разі продавець поверне покупцеві купівельну ціну без необґрунтованого зволікання, безготівковим переказом на рахунок, зазначений покупцем.
5.9. Якщо разом з товаром покупцю було надано подарунок, подарункова угода між продавцем і покупцем укладається з відмовним умовою, що у випадку відмови від купівельного договору покупцем, подарункова угода щодо такого подарунка втрачає чинність, і покупець зобов'язаний повернути продавцю разом з товаром наданий подарунок.
6. ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТА ДОСТАВКА ТОВАРІВ
6.1. У разі, якщо спосіб транспортування узгоджено на підставі особливого запиту покупця, покупець несе ризики та можливі додаткові витрати, пов’язані з цим способом транспортування.
6.2. Якщо продавець за договором купівлі-продажу зобов'язаний доставити товар у місце, вказане покупцем у замовленні, покупець зобов'язаний прийняти товар при доставці.
6.3. У разі, якщо з причин, що залежать від покупця, необхідно повторно доставляти товар або іншим способом, ніж зазначено в замовленні, покупець зобов'язаний сплатити витрати, пов’язані з повторною доставкою товару, або витрати, пов’язані з іншим способом доставки.
6.4. При отриманні товару від перевізника покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару і в разі будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі виявлення порушення упаковки, що свідчить про несанкціоноване втручання у відправлення, покупець може відмовитися від прийняття відправлення. Це не впливає на права покупця щодо відповідальності за дефекти товару та інші права покупця, що випливають з загальнообов'язкових правових норм.
6.5. Додаткові права та обов'язки сторін при перевезенні товару можуть бути врегульовані особливими умовами доставки продавця, якщо такі умови були видані продавцем.
7. ПРАВА У ЗВ'ЯЗКУ З НЕСПРАВНИМ ВИКОНАННЯМ
7.1. Права та обов'язки сторін договору щодо прав у зв'язку з несправним виконанням регулюються відповідними загальнообов'язковими правовими нормами (зокрема, положеннями § 1914 до § 1925, § 2099 до § 2117 та § 2161 до § 2174b Цивільного кодексу, а також Законом № 634/1992 Зб., про захист прав споживачів, у редакції з наступними змінами).
7.2. Якщо предметом купівлі є матеріальна рухома річ, яка пов'язана з цифровим контентом або послугою цифрового контенту таким чином, що без них вона не могла б виконувати свої функції (далі "річ з цифровими властивостями"), положення щодо відповідальності за дефекти продавця також застосовуються до надання цифрового контенту або послуги цифрового контенту, навіть якщо їх надає третя особа. Це не застосовується, якщо зі змісту договору купівлі-продажу та з характеру речі очевидно, що вони надаються окремо.
7.3. Продавець відповідає перед покупцем за те, що річ під час приймання не має дефектів. Зокрема, продавець відповідає перед покупцем за те, що річ:
- 7.3.1. відповідає узгодженому опису, типу та кількості, а також якості, функціональності, сумісності, взаємодії та іншим узгодженим властивостям,
- 7.3.2. підходить для цілі, для якої її вимагає покупець і з якою погодився продавець, і
- 7.3.3. поставляється з узгодженими аксесуарами та інструкціями щодо використання, включаючи інструкції щодо складання або установки.
- 7.4.1. річ підходить для цілі, для якої речі такого роду зазвичай використовуються, з урахуванням прав третіх осіб, правових норм, технічних стандартів або кодексів поведінки галузі, якщо немає технічних стандартів,
- 7.4.2. річ за кількістю, якістю та іншими властивостями, включаючи довговічність, функціональність, сумісність і безпеку, відповідає звичайним властивостям речей того самого виду, які покупець може розумно очікувати, з урахуванням публічних заяв, зроблених продавцем або іншою особою в тому ж договірному ланцюзі, зокрема реклами або маркування, якщо продавець не доведе, що він не знав про це або що це було виправлено на момент укладення договору купівлі-продажу принаймні порівнянним способом, або що це не могло вплинути на рішення про покупку,
- 7.4.3. річ поставляється з аксесуарами, включаючи упаковку, інструкції щодо складання та інші інструкції щодо використання, які покупець може розумно очікувати, і
- 7.4.4. річ відповідає якості або виконанню зразка або моделі, які продавець надав покупцеві перед укладенням договору купівлі-продажу.
7.6. Продавець також відповідає перед покупцем за дефект, спричинений неправильною установкою або монтажем, які були здійснені продавцем або на його відповідальність згідно з договором купівлі-продажу. Це також застосовується в разі, якщо установка або монтаж були виконані покупцем, і дефект виник внаслідок недоліків у інструкціях, наданих продавцем або постачальником цифрового контенту або послуги цифрового контенту, якщо це річ з цифровими властивостями.
7.7. Якщо дефект проявляється протягом одного року з моменту приймання, вважається, що річ мала дефект на момент приймання, якщо тільки характер речі або дефект не виключає цього. Цей термін не діє на час, протягом якого покупець не може використовувати річ у разі, якщо він обґрунтовано пред'явив претензію.
7.8. Якщо предметом купівлі є річ з цифровими властивостями, продавець забезпечує, що покупцю надаватимуться узгоджені оновлення цифрового контенту або послуги цифрового контенту. Крім узгоджених оновлень, продавець забезпечує, що покупцю надаватимуться оновлення, які необхідні для збереження властивостей речі згідно з ст. 7.3 та ст. 7.4 умов, і що про їх наявність покупець буде попереджений.
7.8.1. протягом двох років, якщо згідно з договором купівлі-продажу цифровий контент або послуга цифрового контенту надаються постійно протягом певного часу, а якщо погоджено надання на термін понад два роки, то протягом усього цього часу,
7.8.2. протягом терміну, протягом якого це може розумно очікуватися, якщо згідно з договором купівлі-продажу цифровий контент або послуга цифрового контенту надаються одноразово; це оцінюється залежно від виду та мети речі, характеру цифрового контенту або послуги цифрового контенту, і з урахуванням обставин укладення договору купівлі-продажу та характеру зобов'язання.
7.9. Положення ст. 7.8 умов не застосовуються, якщо продавець перед укладенням договору купівлі-продажу спеціально попередив покупця, що оновлення не надаватимуться, і покупець при укладенні договору купівлі-продажу з цим прямо погодився.
7.10. Якщо покупець не здійснив оновлення у розумний термін, він не має прав на претензії, що виникли лише внаслідок нездійсненого оновлення. Це не застосовується, якщо покупець не був попереджений про оновлення або про наслідки його нездійснення, або не здійснив оновлення чи здійснив його неправильно внаслідок недоліків у інструкції. Якщо згідно з договором купівлі-продажу цифровий контент або послуга цифрового контенту надаються постійно протягом певного часу, і дефект проявляється або виникає в цей термін, вважається, що цифровий контент або послуга цифрового контенту надаються з дефектом.
7.11. Покупець може заявити претензію на дефект, який проявляється на речі протягом двох років з моменту приймання. Якщо предметом купівлі є річ з цифровими властивостями, і згідно з договором купівлі-продажу цифровий контент або послуга цифрового контенту надаються постійно протягом певного часу, покупець може заявити претензію на дефект, який виникає або проявляється протягом двох років з моменту приймання. Якщо виконання повинно тривати понад два роки, покупець має право на претензію на дефект, який виникає або проявляється в цей термін. Якщо покупець обґрунтовано заявив претензію продавцю на дефект, термін для подання претензії на дефект речі не спливає на час, протягом якого покупець не може використовувати річ.
7.12. Якщо річ має дефект, покупець може вимагати його усунення. За своїм вибором він може вимагати постачання нової речі без дефекту або ремонту речі, якщо вибраний спосіб усунення дефекту неможливий або порівняно з іншим непропорційно дорогий; це оцінюється з урахуванням важливості дефекту, вартості, яку б річ мала без дефекту, і того, чи може бути дефект усунений іншим способом без значних труднощів для покупця. Продавець може відмовитися усунути дефект, якщо це неможливо або непропорційно дорого, зокрема, з огляду на важливість дефекту та вартість, яку б річ мала без дефекту.
7.13. Продавець усуне дефект у розумний термін після його заявлення, не створюючи значних труднощів для покупця, враховуючи характер речі та мету, для якої покупець придбав річ. Для усунення дефекту продавець забере річ за власний рахунок. Якщо це вимагає демонтажу речі, яка була змонтована відповідно до характеру та мети речі до виявлення дефекту, продавець здійснить демонтаж дефектної речі та монтаж відремонтованої або нової речі, або оплатить витрати на це.
7.14. Покупець може вимагати розумну знижку або відмовитися від договору купівлі-продажу, якщо:
- 7.14.1. продавець відмовився усунути дефект або не усунув його відповідно до ст. 7.13 умов,
- 7.14.2. дефект проявляється повторно,
- 7.14.3. дефект є суттєвим порушенням договору купівлі-продажу, або
- 7.14.4. з заяви продавця або з обставин очевидно, що дефект не буде усунуто у розумний термін або без значних труднощів для покупця.
7.16. Претензію на дефект можна подати до продавця, у якого було придбано річ. Однак, якщо для ремонту визначено іншу особу, яка знаходиться ближче до покупця, покупець подає претензію до цієї особи.
7.17. За винятком випадків, коли для ремонту визначено іншу особу, продавець зобов'язаний прийняти претензію у будь-якому своєму закладі, де можливо прийняти претензію з огляду на асортимент проданих товарів або послуг, або у своєму офісі. Продавець зобов'язаний видати покупцю при поданні претензії письмове підтвердження, у якому зазначається дата подання претензії, її зміст, який спосіб вирішення претензії вимагає покупець, і контактні дані покупця для надання інформації про вирішення претензії. Цей обов'язок поширюється також на інші особи, визначені для ремонту.
7.18. Претензія, включаючи усунення дефекту, повинна бути вирішена, а покупець повинен бути проінформований про це не пізніше тридцяти (30) днів з дня подання претензії, якщо продавець та покупець не домовляться про інший термін. Якщо предметом зобов'язання є надання цифрового контенту, включаючи цифровий контент, що поставляється на матеріальному носії, або послуги цифрового контенту, претензія повинна бути вирішена у розумний термін, враховуючи характер цифрового контенту або послуги цифрового контенту та мету, для якої їх вимагав покупець.
7.19. Якщо термін, зазначений у ст. 7.18 умов, спливає безрезультатно, покупець може відмовитися від договору купівлі-продажу або вимагати розумну знижку.
7.20. Продавець зобов'язаний видати покупцю підтвердження про дату та спосіб вирішення претензії, включаючи підтвердження про виконання ремонту та його тривалість, або письмове обґрунтування відмови у вирішенні претензії. Цей обов'язок поширюється також на інші особи, визначені для ремонту.
7.21. Права у зв'язку з відповідальністю за дефекти товару покупець може конкретно реалізувати, зокрема, по телефону за номером 731203260 або електронною поштою на адресу kesha.knit@gmail.com.
7.22. Особи, які мають право на претензії у зв'язку з несправним виконанням, також мають право на відшкодування витрат, розумно понесених при реалізації цього права. Однак, якщо покупець не пред'явить вимогу на відшкодування витрат протягом одного місяця після закінчення терміну, протягом якого необхідно пред'явити дефект, суд не визнає право на відшкодування, якщо продавець заявить, що вимогу на відшкодування було подано несвоєчасно.
7.23. Додаткові права та обов'язки сторін, пов'язані з відповідальністю продавця за дефекти, можуть бути врегульовані рекламаційним порядком продавця.
7.24. Продавець або інша особа може надати покупцю гарантію якості, яка перевищує його законні права у зв'язку з несправним виконанням.
8. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН ДОГОВОРУ
8.1. Покупець набуває права власності на товар після оплати повної купівельної ціни товару.
8.2. Продавець не зобов'язаний перед покупцем дотримуватися жодних кодексів поведінки у сенсі положення § 1820, пункту 1, підпункту n) Цивільного кодексу.
8.3. Розгляд скарг споживачів забезпечує продавець через електронну пошту. Скарги можна надсилати на електронну адресу продавця. Інформацію про розгляд скарги продавець надішле на електронну адресу покупця. Інших правил для розгляду скарг продавцем не встановлено.
8.4. Для позасудового вирішення споживчих спорів за договором купівлі-продажу компетентною є Чеська торговельна інспекція, з офісом за адресою: Штепанська 567/15, 120 00 Прага 2, ІЧО: 000 20 869, інтернет-адреса: https://adr.coi.cz/cs. Платформу для вирішення спорів онлайн, розташовану за інтернет-адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr, можна використовувати для вирішення спорів між продавцем і покупцем за договором купівлі-продажу.
8.5. Європейський споживчий центр Чеська Республіка, з офісом за адресою: Штепанська 567/15, 120 00 Прага 2, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz, є контактним пунктом відповідно до Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року щодо вирішення споживчих спорів онлайн та зміни регламенту (ЄС) № 2006/2004 і директиви 2009/22/ЄС (Регламент про вирішення споживчих спорів онлайн).
8.6. Покупець може подати скаргу до наглядового органу або державного контролю. Продавець має право на продаж товарів на підставі ліцензії на підприємницьку діяльність. Підприємницький контроль здійснює відповідний орган підприємницької діяльності. Нагляд за сферою захисту персональних даних здійснює Управління з захисту персональних даних. Чеська торговельна інспекція здійснює у визначеному обсязі нагляд за дотриманням Цивільного кодексу та Закону № 634/1992 Зб., про захист прав споживачів, у редакції з наступними змінами.
8.7. Покупець бере на себе ризик зміни обставин у сенсі § 1765, пункту 2 Цивільного кодексу.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Свої обов'язки щодо надання інформації покупцеві відповідно до статті 13 Регламенту Європейського парламенту та Ради 2016/679 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний регламент про захист даних) (далі "Регламент GDPR") у зв'язку з обробкою персональних даних покупця з метою виконання договору купівлі-продажу, ведення переговорів щодо договору купівлі-продажу та виконання публічно-правових обов'язків продавця, продавець виконує через окремий документ.
10. НАДСИЛАННЯ КОМЕРЦІЙНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ І ЗБЕРІГАННЯ COOKIES
10.1. Покупець погоджується відповідно до положення § 7, пункту 2 Закону № 480/2004 Зб., про деякі послуги інформаційного суспільства та про внесення змін до деяких законів (Закон про деякі послуги інформаційного суспільства), у редакції з наступними змінами, на надсилання комерційних повідомлень продавцем на електронну адресу або номер телефону покупця. Свої обов'язки щодо надання інформації покупцеві відповідно до статті 13 Регламенту GDPR у зв'язку з обробкою персональних даних покупця з метою надсилання комерційних повідомлень продавець виконує через окремий документ.
10.2. Свої законні обов'язки, пов'язані з можливим збереженням cookies на пристрої покупця, продавець виконує через окремий документ.
11. ДОСТАВКА
11.1. Покупцю може бути здійснена доставка на електронну адресу покупця.
12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
12.2. Якщо яке-небудь положення умов продажу є недійсним або нечинним, або стане таким, замість недійсних положень застосовуються положення, які найбільш наближаються до змісту недійсного положення. Недійсність або нечинність одного положення не впливає на дійсність інших положень.
12.3. Договір купівлі-продажу, включаючи умови продажу, архівується продавцем в електронній формі і не доступний.
12.4. Додатком до умов продажу є типовий формуляр для відмови від договору купівлі-продажу.
Контактні дані продавця:
Адреса офісу: Kašparova 478/4, 460 06 Liberec VI-Rochlice, Чехія
Електронна адреса: kesha.knit@gmail.com
Телефон: 731203260
Продавець не надає інших засобів онлайн-комунікації.
У Ліберці, 31.08.2024
KeshaKnit дизайнерський магазин